Возврат купленного телефона: законы и правила. Сохранены документы и чек. Важно для студента, который хочет вернуть телефон за 4000 рублей.

Добрый день! Согласно ст. 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе в течение 14 дней вернуть товар надлежащего качества, при условии, что он не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара. В данном случае, у Вас имеются все документы, товарный вид сохранен, следовательно, Вы имеете право вернуть товар в течение указанного законом срока и потребовать возврата денежных средств. Если продавец начнет отказывать Вам в возврате товара и возврате денежных средств, то можно ссылаться на данную статью закона и обсудить данную ситуацию с руководством магазина или обратиться в Роспотребнадзор.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Чек, подтверждающий факт покупки телефона;
2. Гарантийный талон;
3. Договор купли-продажи.

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также имеются документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.

Следовательно, Вам необходимо обратиться в магазин в течение 14 дней с чеком, гарантийным талоном и договором купли-продажи и потребовать от продавца возврата денежных средств за товар. Также необходимо обратить внимание на условия, указанные в договоре купли-продажи, где могут быть указаны дополнительные условия возврата.

Статья 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества.

Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества.

Статья 482 Гражданского кодекса Российской Федерации - О возможности отказа в исполнении договора купли-продажи и возврате денег в случае надлежащего исполнения обязательств продавца.