Недостатки коляски: нет гарантийного талона и защиты от ветра. Возможность возврата товара обсуждается. Чек с отметкой об отсутствии документов и печатью сохранены.

Добрый день! В соответствии с законодательством России, приобретенный товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней со дня покупки. При этом важно сохранить чек или иной документ, подтверждающий факт покупки, а также товарный вид. В данном случае, у Вас имеется чек, что может быть использован в доказательство факта приобретения товара. Документы и упаковка необязательны для возврата. Пожалуйста, обратитесь в магазин с претензией на товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

Для решения вопроса вам следует обратиться в магазин, где была куплена коляска, и предъявить им кассовый чек. Магазин имеет право потребовать от вас предоставления гарантийного талона или других документов, подтверждающих покупку. Если магазин не сможет предоставить вам нужную коляску или не заинтересован в замене товара или возврате денег, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы за защитой своих прав. Однако, прежде чем обратиться в суд, необходимо понимать, что вы должны иметь доказательства того, что коляска не соответствует заявленным характеристикам и что вы пытались вернуть ее в магазин безрезультатно.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества в течение семи дней, не считая дня покупки товара, если товар не был в употреблении, а также сохранены его товарный вид, потребительские свойства, гарантийные талоны, кассовый чек или товарный чек.