Возврат или обмен обуви с гарантией производителя: основание и правила.

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать от продавца замену товара надлежащего качества или возврат денег, если обнаружены существенные недостатки товара. В данном случае, если обувь была надлежащего качества, но стала непригодна к использованию из-за обнаружения существенного недостатка, потребитель имеет право на обмен или возврат денег, предоставив продавцу чек и бирку, а также воспользовавшись гарантией на товар.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки товара.
2. Бирка или упаковка товара, если они сохранились после покупки.
3. Гарантийный талон или гарантийный срок, указанный на продукте или на упаковке.

На основании этих документов можно обратиться с претензией в магазин или производителя обуви с требованием вернуть деньги или произвести обмен бракованной обуви. При этом, стоит учитывать, что действия магазина или производителя могут зависеть от причины поломки и правил гарантии на товар.

Статьи, которые могут иметь отношение к данному вопросу: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"