Обмен или возврат купленной обуви в MILANA: правила и условия

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на продукцию надлежащего качества. Если товар оказался ненадлежащего качества, то потребитель вправе обменять его на аналогичный товар в течение 14 дней со дня покупки. Поэтому, если обувь, купленная в г. Краснодаре, оказалась ненадлежащего качества и это подтверждено соответствующими документами (например, справкой от ремонтной мастерской), то вы можете обратиться в магазин MILANA в Москве и потребовать обменять товар на аналогичный. Указанный на чеках одинаковый ИНН и юридическое лицо не играют роли в данном случае, если магазин MILANA в Москве является филиалом того же юридического лица, в котором была приобретена обувь в г. Краснодаре.

Для решения данного вопроса, Вам потребуется иметь оригинальный чек, подтверждающий факт покупки в магазине MILANA в г. Краснодаре, а также товарный или кассовый чек, подтверждающий факт приобретения товара в магазине MILANA в г. Москва. Также может потребоваться копия гарантийного талона, если такой был выдан при покупке товара. При наличии всех необходимых документов, Вы можете обратиться в магазин MILANA в г. Москва с требованием о замене/возврате товара в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возможность замены/возврата может быть ограничена условиями, установленными продавцом при покупке товара.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества), статья 444 ГК РФ (место заключения договора розничной купли-продажи) и статья 489 ГК РФ (сроки на обмен товара).