Возврат и возврат денег за мультиварку: опыт покупателя

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, приобретенный товар, который не был использован и остается в неизменном виде и упаковке, может быть возвращен в течение 14 дней с момента покупки. При этом, продавец обязан вернуть потребителю стоимость товара, за исключением расходов на доставку. Однако, если продавец выполнил все свои обязательства по информированию покупателя о характеристиках товара и предоставил ему полную и достоверную информацию о товаре, потребитель не вправе требовать возврата товара по причине несоответствия его ожиданиям.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей. В соответствии с законом "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 14 дней. В этом случае требуется предоставить магазину документ, подтверждающий факт покупки товара (например, чек или кассовый чек), а также заявление об отказе от товара. Если мультиварка находится в надлежащем состоянии и сохранены все ее потребительские свойства, магазин обязан вернуть потребителю стоимость товара в полном объеме, за исключением расходов на доставку товара.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.