Возврат денег за мультиварку BORK u601, не соответствующую описанию и неиспользованную, в день покупки

"Неправильно работает моя мультиварка BORK u601, она не соответствует описанию, которое мне предоставил продавец. Хочу вернуть деньги на следующий день после покупки. Могу ли я вернуть товар, если его не использовал?"

| Степан, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Да, согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае если товар не подходит по качеству, потребитель вправе обменять его на аналогичный товар более высокого качества, либо вернуть деньги за товар на следующий день после его покупки, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для возврата денег за несоответствующую купленному товару необходимо иметь следующие документы:

  1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки;

  2. Гарантийный талон на товар;

  3. Упаковку товара, если она не была повреждена и сохранена в исходном состоянии;

  4. Заявление на возврат денежных средств.

Также следует обратить внимание на сроки возврата, которые установлены законодательством. Если товар был куплен в магазине, то покупатель может вернуть его в течение 14 дней с момента покупки на основании статьи 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». В случае, если товар был приобретен через интернет-магазин или на дому, срок возврата может быть увеличен до 7-30 дней в зависимости от предоставляемых услуг и способа доставки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые к данному случаю, зависят от условий, оговоренных в магазине и в законодательстве Российской Федерации. Однако, в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Законом о защите прав потребителей, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. В случае, если товар не соответствует заявленным требованиям, покупатель вправе потребовать возврата денег в полном объеме, а также возмещения понесенных им расходов на возврат товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы