Как вернуть неисправную мультиварку Scarlett sc-410: покупка, возврат денег и обмен товара

Здравствуйте,

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в течение 14 дней со дня покупки покупатель может обменять товар надлежащего качества на другой, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету или комплектации. Если вы хотите вернуть неисправный товар, то, согласно статье 19 закона, вы вправе потребовать бесплатного, надлежащего качества ремонта, или обмена неисправного товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на аналогичный товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены.

Таким образом, у вас есть право на ремонт или обмен мультиварки Scarlett, даже если прошло уже около 5 месяцев со дня покупки. Вы можете обратиться в магазин, где была произведена покупка, с заявлением о возврате товара и требованием на бесплатный ремонт или обмен на новый товар.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки мультиварки Scarlett sc-410 19 марта 2013 года.

2. Документы, подтверждающие неисправность товара, например, заключение сервисного центра или других уполномоченных организаций, подтверждающее наличие дефектов устройства.

3. Копию гарантийного талона, если она была выдана при покупке.

4. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность покупателя.

Покупатель, имея все необходимые документы, может обратиться в магазин, где была куплена мультиварка, и требовать замены товара на новый или возврата денег. Сроки возврата или замены товара зависят от условий гарантии и правил магазина, поэтому рекомендуется ознакомиться с этими условиями заранее.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если не был установлен более длительный срок.

2. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на предъявление требований о замене, снижении цены или возмещении убытков в случае выявления недостатков товара в течение гарантийного срока или срока годности.

3. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на обращение в организацию, продавшую товар, или в органы государственной власти или управления с требованием защиты своих прав.

4. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает обязанность продавца выполнять свои обязательства по гарантийному ремонту или замене товара в установленные законом сроки.

5. Статья 1102 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает правила о недействительности договоров купли-продажи в случае продажи товара ненадлежащего качества.