Верните неисправную мультиварку: права покупателя без коробки и с чеком

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации вы вправе обменять неисправный товар надлежащего качества в течение 14 дней, а также возвратить его в течение гарантийного срока, если они указаны в чеке или гарантийном талоне. Наличие оригинальной упаковки не является обязательным условием для возврата товара. Однако, продавец вправе провести экспертизу и определить, является ли поломка следствием нарушения правил эксплуатации. Я рекомендую обратиться в магазин, предоставив чек и документы, чтобы решить вопрос с возвратом товара.

Для решения указанного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Чек, подтверждающий факт покупки мультиварки, который содержит данные о товаре, дату и место его приобретения, стоимость и прочую необходимую информацию.

2. Гарантийный талон, если при покупке мультиварки предоставлялся гарантийный срок на товар.

3. Доказательства того, что мультиварка была приобретена в надлежащем качестве и не использовалась неправильно.

Отсутствие коробки не является непреодолимым препятствием для возврата товара, так что в данном случае магазин не может отказать в приеме мультиварки на возврат. Однако, при обращении в магазин важно соблюдать требования по возврату товара, установленные законодательством РФ и правилами магазина.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" применима в данном случае.