Как вернуть или обменять неисправную мультиварку: полезные советы для покупателей

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении. Если мультиварка не работает с момента покупки и причина не в эксплуатации потребителем, то он может обратиться в магазин, где производила покупку и потребовать замены или возврата денег за товар.

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться в магазин, в котором Вы приобрели мультиварку. Для возврата или обмена товара Вам необходимо будет предъявить следующие документы:

1. Документ, подтверждающий факт покупки товара (чек, кассовый чек, счет-фактуру и т.д.).

2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке.

3. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.

При обращении в магазин, Вам необходимо будет объяснить причину возврата или обмена товара и предоставить вышеуказанные документы. В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вам может быть предоставлено право на замену товара, если обнаружены скрытые дефекты; возврат товара, если он не соответствует заявленным качеству, комплектности, цвету, размеру и т.д.; или зачисление денежных средств на банковскую карту.

Статьи 18, 19, 22, 23, 24, 25, 26 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".