Как вернуть деньги за мультиварку с заводским браком: опыт покупателя

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае обнаружения в товаре недостатков, в том числе заводского брака, в период гарантийного срока, потребитель имеет право потребовать от продавца безвозмездного устранения недостатков, а при невозможности устранения - возврата уплаченной за товар суммы. Если Вы обратились в магазин в установленный гарантийный срок и был подтвержден заводской брак, то Вы имеете право потребовать возврата денежных средств за мультиварку. Рекомендуется обратиться к продавцу с письменным требованием о возврате денежных средств и сохранить все документы относительно данного товара и его покупки для дальнейшего возможного обращения в защиту своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Копия договора купли-продажи или кассовый чек, подтверждающие покупку мультиварки. 2. Документы, полученные при обращении в магазин с претензией о неисправности товара, включая документы о направлении товара на диагностику и результаты этой диагностики. 3. Иные документы, подтверждающие неисправность мультиварки и виновность продавца в совершении договора с нарушениями.

Основываясь на законодательстве Российской Федерации, в случае обнаружения заводского брака, потребитель имеет право потребовать замены товара надлежащего качества, его ремонта или возврата денежных средств в полном объеме. Таким образом, в данном случае Вы можете потребовать возврата денежных средств за мультиварку в полном объеме.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", где гарантийный срок установлен в 2 года; - статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", о возможности замены товара ненадлежащего качества, а при его отсутствии - возврата денежных средств.