Как вернуть деньги за телефон с заводским браком: рассказ покупателя

Если организация уже признала наличие заводского брака и предложила вернуть деньги, то Вы можете забрать деньги из магазина. Однако, если Вы уже подали иск в суд, это может повлиять на решение суда по иску о защите прав потребителей. Суд может принять такой факт как отказ в примирении сторон и рассмотреть Ваше требование в полном объеме. По решению суда можно взыскать неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.

Передача претензии на возврат денежных средств является необходимым условием для того, чтобы потребитель мог в дальнейшем обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств. Однако это не означает, что магазин обязан вернуть деньги без проверки качества товара. Сроки проведения такой проверки устанавливаются законодательством и в данном случае составляют 20 дней.

Таким образом, если магазин уже провел проверку и признал наличие заводского брака, возможен возврат денежных средств независимо от судебного разбирательства. Однако в данном случае уже подан иск в суд, что означает, что магазин не просто вернет деньги, а будет обязан возместить дополнительные затраты потребителя, такие как неустойку, штраф или моральный вред за нарушение законодательства о защите прав потребителей.

Таким образом, если у потребителя возникла необходимость в срочном возврате денежных средств, он может обратиться в магазин и уточнить, проведена ли проверка качества товара и было ли признано наличие заводского брака. Если да, то магазин должен вернуть денежные средства. Однако необходимо помнить, что возможно будут удержаны дополнительные суммы на возмещение затрат, которые будут рассмотрены в рамках судебного разбирательства.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на предъявление требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы;
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанности продавца осуществить возврат денежных средств за товар в течение семи дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
• Статья 35 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков в виде неустойки, штрафа, возмещения морального вреда в случае нарушения продавцом его прав.