Как вернуть деньги за iPhone 7 Plus с заводским браком: опыт возврата через Apple и интернет-магазин в СПб

Как мне вернуть деньги за неисправный iPhone 7 Plus, который я купил в интернет магазине "Сити Линк" в Санкт-Петербурге в августе 2017 года и который был сдан в сервисный центр дважды из-за заводского брака, а интернет-магазин отказывается вернуть деньги и компания Apple предлагает возврат через их офис в Ирландии? И как мне составить заявление в суд?

| Тимофей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Уважаемая,

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за качество товара и обязан принять его назад или произвести замену в случае выявления заводского брака в течение гарантийного срока, который в данном случае длится один год со дня покупки. Отказ продавца выплатить вам деньги за приобретенный товар является нарушением ваших прав.

Предпринятые вами попытки решить эту проблему с помощью службы поддержки Apple не привели к результату. В такой ситуации ваше право обратиться в суд, чтобы получить компенсацию за некачественный товар и потерянные вами время и средства.

Составление заявления на судебное разбирательство является сложной и ответственной задачей, которую необходимо выполнить соблюдением всех требований процессуального законодательства. Рекомендуем обратиться за помощью к квалифицированным юристам, специализирующимся в данной области, для составления заявления в соответствии с требованиями законодательства.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Копия чека или кассового чека о покупке сотового телефона айфон 7 плюс в интернет магазине City Link.

  2. Копии документов, подтверждающих факты обращений за гарантийным ремонтом и заменой телефона.

  3. Письменные ответы от продавца и от компании Apple, подтверждающие отказы в возврате денег.

  4. Копии документов, подтверждающих отправку телефона в Москву и его последующую отправку в Ирландию, а также любые другие документы, связанные с этим процессом и попытками получения возврата денег.

  5. Другие документы, которые могут подтвердить фактические обстоятельства дела и установить обязательства сторон.

Для составления заявления в суд вам рекомендуется обратиться к опытному юристу, который сможет оценить все доказательства и грамотно сформулировать ваше требование. Самостоятельное составление заявления без соответствующего опыта и знаний может привести к негативным последствиям в рассмотрении дела.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

207, 215, 217, 496, 497, 498, 499, 500 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы