Как вернуть iPhone 8 Plus с браком в Мегафоне и восстановить вспышку на холоде

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", покупатель имеет право обменять некачественный товар на аналогичный товар без доплаты, вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней со дня его получения, а также потребовать полной стоимости оплаченного товара в случае недостатков, за исключением расходов продавца на доставку товара от покупателя.

Поэтому, если вы обнаружили брак в течение 7 дней, то можете вернуть товар назад без проведения экспертизы. Если же вы желаете провести экспертизу самостоятельно за свой счет, то продавец вправе отказать вам в обмене или возврате стоимости товара до получения результатов экспертизы. Однако, если результаты экспертизы подтвердят наличие брака, то продавец обязан выполнить обмен или вернуть стоимость товара.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и информация:

1) Копия кассового чека и/или договора купли-продажи телефона. 2) Заявление о возврате товара или обмене на аналогичный товар. 3) Документы, подтверждающие неисправность телефона (например, фотографии). 4) Свидетельства о приеме и передаче товара. 5) Другие документы, запрашиваемые продавцом или сервис-центром, в котором будет производиться экспертиза.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки без объяснения причин, если данный товар не был в употреблении и не утратил своей товарной видимости (статья 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Если продавец требует проведение экспертизы для установления причины неисправности, то покупатель может провести экспертизу за свой счет и предоставить результаты экспертизы продавцу. Однако, как правило, продавец обычно проводит свою собственную экспертизу для установления причины неисправности, и покупатель должен дать на это свое согласие.

Итак, в данном случае, покупатель может вернуть телефон в магазин в срок 14 дней после покупки в соответствии с законодательством, при этом необходимо предоставить документы, подтверждающие факт покупки. Если продавец потребует проведения экспертизы, которую будет оплачивать сам покупатель, это тоже возможно.

Статьи 18 и 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" применимы для решения данного вопроса.