Как вернуть стоимость iPhone 7 Plus в МТС при недостаточном оформлении чека и договора об рассрочке: консультация

Здравствуйте! Если Вам не дали чек о покупке или договор о рассрочке при покупке телефона в салоне МТС, это является нарушением законодательства Российской Федерации. В таком случае, Вы можете обратиться в салон, где осуществлялась покупка, и потребовать, чтобы Вам был выдан чек и договор о рассрочке. Если сотрудники салона отказываются выполнять Ваши требования, то следует обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы.

В данном случае, для решения вопроса, Вам необходимо предоставить доказательства покупки, такие как: кассовый чек, договор купли-продажи или договор рассрочки, все документы, которые получили от продавца. Если у Вас их нет, то Вам следует обратиться в салон МТС, в котором Вы приобрели телефон, и запросить чек или договор рассрочки. Если продавец отказывается предоставить Вам необходимые документы, то Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Ниже приведены статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки предъявления требований к продавцу за некачественный товар".

2. Статья 18.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" "Обязательность передачи потребителю товара его полной стоимости при отказе от товара надлежащего качества".

3. Статья 18.10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав при оказании ему услуг ненадлежащего качества".