Как вернуть деньги за китайскую подделку iPhone 7 Plus без чека от Евросети?

Что мне делать, если муж купил Iphone 7 plus в подарок в конце марта в магазине Евросеть, но при вручении обнаружилось, что телефон является китайской подделкой, а чек от покупки отсутствует и нет возможности посетить магазин для решения проблемы?

| Юлий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! Несмотря на отсутствие чека, в данной ситуации следует обратиться к продавцу. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за продаваемый товар, если он не соответствует заявленному качеству или исполнению своих функций. В данном случае, приобретенный телефон не является подлинным из-за чего, покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств. Несмотря на то, что покупатель не может посетить магазин в Хабаровске, он может использовать другие способы связи с продавцом (например, через интернет или телефонную связь) для общения с продавцом и защиты своих прав. Имеется риск того, что продавец может настаивать на наличии чека, но если ему удастся доказать, что товар был продан не подлинным, то продавец должен будет вынести решение о возврате денег покупателю.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы и информация:

  1. Доказательства покупки: это может быть чек или квитанция об оплате, или копия этих документов; доказательства приобретения также могут включать записи на банковском выписке или счетах.

  2. Дизайн и стиль телефона: копия или фотографии записей о соответствующих дизайнах и стилях оригинальных iPhone 7 Plus.

  3. Коробка и включенное оборудование: сохраненные копии коробки, любые включенные инструкции и документы, а также сохраненные копии любых гарантийных документов.

  4. Доказательства обмана со стороны продавца: такие доказательства могут включать заявления свидетелей, документарные доказательства (например, фотографии, видео), доказательства того, что продавец имел знание того, что была продана подделка.

В данной ситуации рекомендуется обратиться в правозащитную организацию или юридическую консультацию, чтобы получить более конкретные рекомендации и определить необходимые действия для защиты прав потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации, могут включать следующее:

Статья 437 ГК РФ "Качество товара"

Статья 481 ГК РФ "Правовая ответственность продавца за недостатки товаров"

Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы