Как вернуть деньги за китайскую подделку Айфон 6: советы при проблемах с возвратом

Как вернуть деньги за китайскую подделку Айфона 6 за 7400 рублей, заказанную через интернет? Я не знаю, как это сделать, так как продавец не отвечает на звонки.

| Валентин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения. Если вы получили поддельный товар, это можно расценивать как нарушение продавцом договора купли-продажи.

Для совершения возврата вам необходимо связаться с продавцом и запросить у него инструкции по возврату товара. Если продавец не отвечает на звонки и сообщения, вы можете попытаться связаться с ним через электронную почту или другие доступные средства связи. В случае, если продавец все еще не отвечает, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Также важно учитывать, что если товар был оплачен с помощью банковской карты, вы можете обратиться в свой банк с просьбой о возврате денег по операции. Банк проведет свою проверку и может вернуть деньги на вашу карту, если докажется, что продавец нарушил условия договора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Копию заказа или договора о покупке, подтверждающего тот факт, что Вы заказывали именно оригинальный товар, а не подделку; 2. Доказательства того, что Вам была отправлена китайская подделка, например, фото товара, характеристики и т. д.; 3. Копию переписки с продавцом, где Вы пытались уладить этот вопрос в рамках договора; 4. Копию заявления о возврате товара, которое Вам необходимо подать продавцу, с указанием всех деталей операции покупки и запроса на возврат денег.

При подписании документов необходимо убедиться, что в них ясно указаны условия покупки и возврата товара, порядок расторжения договора. Если продавец не выполняет свои обязательства по возврату денег, Вы можете обратиться в суд с заявлением о защите своих прав. Обязательно сохраните копии всех документов, переписки и информации о платеже, т.к. это могут потребовать для дальнейшего решения вопроса.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"; - статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"; - статьи 303-309 Гражданского кодекса Российской Федерации "Расторжение договора купли-продажи".

Для возврата товара и возврата денег Вы можете обратиться в соответствующую организацию (магазин, интернет-магазин и др.), а если они не отвечают на звонки, то необходимо направить официальное заявление с требованием о возврате денежных средств по почте с описью отправления. В случае отказа продавца можно обратиться в суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы