Как вернуть деньги за iPhone X с заводским браком: правильный шаг к решению проблемы

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения в течение 14 дней с момента покупки товара, таких недостатков, которые не могут быть устранены, вам предоставляется право на возврат товара и полный возврат денежных средств. При обнаружении недостатков после установленного законом срока, вы можете требовать от продавца восстановления товара или замены его на аналогичный, либо существенное снижение цены на товар, а также возмещение понесенных вами расходов на устранение недостатков. В вашем случае, я советую обратиться к продавцу с требованием вернуть вам деньги за телефон, ссылаясь на обнаруженный заводской брак и право на возврат товара. Если продавец не будет выполнять своих обязательств, вы можете обратиться в суд.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона IPhone X с указанием условий гарантии и сроков возврата или замены товара;
2. Счет-фактура или кассовый чек, подтверждающие оплату товара;
3. Документы, подтверждающие факт обращения в сервисный центр и диагностику телефона, в том числе заключение сервисного центра о наличии заводского брака;
4. Письменное заявление о требовании возврата денежных средств за товар, указание причины отказа от ремонта или замены телефона;
5. Письменные ответы от продавца или сервисного центра на претензии потребителя.

Также может потребоваться консультация специалиста в области защиты прав потребителя для правильного оформления требований и защиты своих интересов в случае возникновения спора с продавцом или сервисным центром.

Статьи 18, 19, 20, 25, 26, 29, 31 и 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1) могут быть применимы для решения данного вопроса. Однако, конкретный случай требует более детального изучения документов и обстоятельств, связанных с покупкой телефона и ремонтом, для определения действительно применимых статей и составления правильного юридического аргумента.