Возможность возврата денег за велосипед с заводским браком в раме: опыт покупателя

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения заводского брака товара в течение гарантийного срока, покупатель вправе выбрать один из способов их устранения в соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей», а именно: бесплатный ремонт, замену товара аналогичной марки (модели, артикула), другой маркой (моделью, артикулом) с соответствующим перерасчетом цены, возврат денежных средств за товар надлежащего качества. Однако, если товар уже был заменен на новый аналогичный товар, то покупатель не может требовать возврата денежных средств за первый товар. Поэтому, если новая рама, которую вы получили в замен на первую раму, надлежащего качества и устраняет все дефекты, то вы не можете требовать возврата денег за первую раму.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Квитанция или чек об оплате велосипеда;
2. Договор купли-продажи велосипеда;
3. Гарантийный талон на велосипед;
4. Заявление на возврат денежных средств из-за заводского брака;
5. Документы, подтверждающие наличие заводского брака в раме велосипеда.

Из имеющихся документов следует в первую очередь обратить внимание на договор купли-продажи и гарантийный талон. В соответствии с гражданским законодательством РФ продавец несет ответственность за проданный товар и обязан устранить любой существенный недостаток, возникший в период гарантийного срока. В данном случае, велосипед продан с заводским браком в раме. Срок гарантии должен быть указан в гарантийном талоне, по которому была произведена замена рамы.

Если вновь полученная рама также имеет заводской брак, потребовать возврата денежных средств можно в определенной процедуре. В соответствии с законодательством РФ, покупатель имеет право на замену товара ненадлежащего качества, а также на возврат денежных средств, если в установленный срок не были устранены все недостатки.

Таким образом, для того, чтобы требовать возврата денежных средств, необходимо вновь обратиться к продавцу с заявлением и полученной новой рамой, а также с требованием проведения независимой экспертизы, подтверждающей наличие заводского брака в данном товаре. В случае подтверждения факта наличия заводского брака, покупатель будет иметь право на возврат денежных средств в полном объеме.

Статьи, применимые к данной ситуации:

статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей";

статья 475 Гражданского кодекса РФ;

статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей".