Как вернуть мультиварку в магазин и получить деньги обратно: опыт использования и проблемы

Данная ситуация может быть рассмотрена в контексте статьи 18 Закона о защите прав потребителей. Если товар оказался ненадлежащего качества, то покупатель имеет право на замену его на аналогичный товар или на возврат денежных средств за товар. В данном случае, если мультиварка неисправна, то покупатель имеет право на замену ее на новую или на возврат денежных средств. Однако, важно уточнить, была ли мультиварка эксплуатирована в соответствии с инструкцией и не была ли она повреждена неправильной эксплуатацией, что может повлиять на решение о возврате денег или замене товара.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки мультиварки в магазине;
2. Гарантийный талон или другой документ, подтверждающий наличие гарантийного обязательства на мультиварку;
3. Документ, подтверждающий отсутствие возможности использования мультиварки, например, заявление о неисправности товара или акт обследования товара.

При наличии указанных документов Вы можете обратиться в магазин с просьбой о возврате денег за мультиварку в связи с её неисправностью. В случае если магазин отказывается вернуть денежные средства, можно обратиться в федеральную службу по надзору за защитой прав потребителей (Роспотребнадзор) или в суд в порядке защиты своих прав как потребителя.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".