Как вернуть мультиварку в магазин из-за низкого качества готовки каши: личный опыт за 6 дней

Здравствуйте. Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки. Если потребитель обнаружил недостатки в товаре после покупки, он может обратиться к продавцу для решения вопроса о возврате товара или его замены. Если же товар имеет существенные недостатки, то потребитель имеет право обменять его на аналогичный товар той же марки или модели, либо обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств. В вашем случае, если мультиварка была возвращена в течение 14 дней и была надлежащего качества, то продавец не обязан возвращать деньги. Однако, если товар был возвращен из-за существенных недостатков, то продавец обязан вернуть деньги в течение 3 дней.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Чек (кассовый или товарный) на покупку мультиварки, подтверждающий факт приобретения товара в данном магазине.

2. Упаковка или упаковочный материал, в котором была приобретена мультиварка.

3. Гарантийный талон, если он был выдан при приобретении товара.

4. Документ, подтверждающий факт возврата товара в магазин (квитанция об отдаче товара, произведенного продавцу, уведомление о возврате товара и т.д.).

В случае если товар приобретен в магазине, то покупателю могут быть предоставлены дополнительные права и обязанности, которые регулируются законодательством о защите прав потребителей, в том числе право на обмен/возврат товара, если он не соответствует заявленным характеристикам, имеет производственный брак или не отвечает потребностям покупателя.

Статьи 18, 19, 22 и 25 Закона "О защите прав потребителей".