Возврат кварцевых часов: как быть, если часы низкого качества или нужно вернуть до 14 дней

Здравствуйте, согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", Вам как потребителю предоставляется право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки без объяснения причин. Если Вы желаете вернуть кварцевые часы надлежащего качества в магазин с возвратом денег до истечения 14 дней, то Ваше право на это не оспаривается. Однако, магазин вправе потребовать от Вас предъявления документа, подтверждающего факт покупки товара (чека), а также заполнения заявления о возврате товара.

Для решения данного вопроса нам понадобятся следующие документы:

1) Копия или оригинал чека, подтверждающего факт покупки кварцевых часов в соответствующем магазине;

2) Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность покупателя;

3) Документ, который подтверждает право на возврат товара до истечения 14 дней, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Если товар не имеет брака и находится в исправном состоянии, то возврат товара и возврат денег осуществляется в соответствии с процедурами, установленными законодательством, которые могут различаться в зависимости от политики конкретного магазина. Если же товар не соответствует заявленным характеристикам, то покупатель может потребовать замены товара на аналогичный или расторжения договора купли-продажи с возвратом денег.

Статьи, применимые к данному вопросу:

— Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (398-ФЗ), которая устанавливает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки;

— Глава 30 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует порядок заключения и исполнения договоров купли-продажи, в том числе правила о возврате товара надлежащего качества.