Возврат товара: как вернуть деньги за бесшовные топы низкого качества при малом бюджете

Как мне вернуть деньги за бесшовные топы, которые я заказала по акции, но оказались поганого качества и не соответствуют размеру? Как пенсионерка с небольшой пенсией, мне неизвестно, как вернуть товар и получить деньги обратно.

| Валентин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Уважаемая, в соответствии с законодательством Российской Федерации, вы можете вернуть товар ненадлежащего качества, если он не соответствует договору купли-продажи. Вам необходимо обратиться к продавцу с претензией на возврат денег и обмен товара. Если продавец не реагирует на вашу претензию, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег и возмещении убытков. Пенсионный возраст и размер пенсии не являются препятствиями для реализации ваших прав. Если вы не имеете возможности самостоятельно обратиться в суд, то вы можете обратиться за помощью к родственникам, друзьям или юридической консультации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, для начала, необходимо обратиться к продавцу товара с требованием вернуть деньги и забрать товар. Желательно составить претензионное письмо с указанием даты покупки, наименования товара, цены и причины возврата.

Если продавец откажется вернуть деньги, следует обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на некачественный товар или прислать письменное заявление в магазин с просьбой о возврате денег. Если все вышеперечисленные меры не помогут, возможно потребуется обратиться в суд с иском о возврате денег.

Для успешного решения данного вопроса, следует сохранить все документы, связанные с покупкой (чек, договор, упаковку товара, переписку с продавцом), а также описание недостатков товара, фотографии и другие доказательства его плохого качества.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 458, 476 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы