Как вернуть товар низкого качества из интернет-магазина и получить деньги обратно?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если это не продовольственные товары или товары бытового назначения, подлежащие обязательной сертификации. В случае, если товар не соответствует заявленным качеству и параметрам, покупатель имеет право на возврат товара и возврат денежных средств. Для этого необходимо обратиться к продавцу, у которого был совершен данный заказ, и предоставить документы, подтверждающие покупку и ненадлежащее качество товара.

Для решения этого вопроса, покупатель должен предоставить следующую документацию: 1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара. 2. Документ, подтверждающий наличие дефекта или несоответствия товара описанию (например, фотографии, видео или другие доказательства). 3. Заявление о возврате товара и возврате денежных средств. 4. Оригинал или копию чека об оплате товара. 5. Любые другие документы, которые покупатель может считать важными для решения данного вопроса.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть некачественный товар в течение 14 дней с момента покупки. Он также может запросить возврат денежных средств или обмен на аналогичный товар. При этом продавец обязан принять товар и возместить уплаченную за него стоимость, если товар соответствует требованиям законодательства.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества.

2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и получение возмещения убытков.

3. Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанность продавца принять возврат товара и вернуть деньги в течение 10 дней со дня предъявления потребителем требования о возврате.

4. Статьи 477-481 Гражданского кодекса РФ - нормы, регулирующие договор купли-продажи и обязательные требования к качеству товаров.