Как вернуть деньги за мебель низкого качества: гарантия и компенсация ущерба

Здравствуйте, Александр. Если производитель мебели не выполнил свои обязательства по договору и мебель не соответствует надлежащему качеству, то вы имеете право на возврат всей уплаченной суммы за мебель в течение гарантийного срока. Также, вы можете запросить компенсацию за моральный ущерб, если он был причинен в результате некачественной мебели и её установки. Рекомендуется обратиться к производителю мебели с претензией и требованием о возврате уплаченной суммы и компенсации за моральный ущерб. Если производитель не согласится на урегулирование спора добровольно, то рекомендуется обратиться в суд.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи мебели, заключенного между покупателем и продавцом.

2. Копия чека об оплате мебели, подтверждающая факт оплаты покупки.

3. Копия гарантийного талона, выданного производителем при покупке мебели.

4. Копия претензии покупателя, отправленной продавцу или производителю мебели, в которой указаны обстоятельства случившегося и требования покупателя по возврату денежных средств и/или компенсации за моральный ущерб.

5. Документы, подтверждающие факт установки мебели производителем, в том числе акт приема-передачи мебели и протокол о ее установке.

При подаче жалобы на товар покупатель обязан представить все эти документы, чтобы иметь возможность требовать возврата денежных средств за неисправный товар или компенсации за моральный ущерб.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.