14-дневная гарантия на замену смартфона из-за низкого качества фотографий

Согласно статье 26.1 «Защита прав потребителей» Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. При этом обмениваемый товар должен быть без дефектов и следами эксплуатации, а также иметь сохраненные потребительские свойства и первоначальный комплект. Однако, невозможно обменять товар только по причине того, что он не понравился потребителю.

Для решения данного вопроса, следует обратиться к законодательству Российской Федерации, в частности к Закону "О защите прав потребителей". Согласно данному закону, потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене товара качества в течение 14 дней со дня его покупки, при условии, что товар не был использован, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также есть документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Таким образом, для решения вопроса о замене смартфона в течение 14 дней необходимы следующие документы: чек (или кассовый чек), товарный или кассовый чек, а также сохранение товарного вида, потребительских свойств, пломбы и ярлыков. Однако, необходимость замены смартфона на основании того, что его фотографии не понравились, не соответствует требованиям законодательства о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: - Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует права потребителей на обмен товаров надлежащего качества; - Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает правила обмена товаров надлежащего качества; - Пункт 4 Правил продажи товаров дистанционным способом (утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612), который устанавливает право потребителя на обмен товара в течение 7 дней с момента получения.