Мировая гарантия на ноутбук и батарею: как обязать производителя произвести замену за его счет и вернуть деньги из-за контроля качества Asus

Как обеспечить замену вздутой батареи моего ноутбука Asus за счет производителя, если гарантия на товар была получена в Индии, но я использую его в России? Могу ли вернуть полную стоимость товара из-за неудовлетворительного качества ноутбука и недостаточного контроля качества со стороны производителя?

| Артемий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно Гражданскому кодексу РФ, покупатель вправе требовать от производителя замены батареи, так как батарея вздулась в период гарантийного срока. В данном случае, производитель обязан обеспечить ремонт или замену ноутбука или его частей за свой счет в течение гарантийного срока.

В случае, если продавец отказывается выполнять обязательства по гарантийному ремонту, покупатель может обратиться за защитой своих прав в суд или к Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Однако, вернуть деньги за весь товар не является возможным без установления наличия значительного существенного недостатка товара, который не может быть устранен.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации для решения вопроса в первую очередь понадобятся все документы, подтверждающие приобретение ноутбука Asus, включая гарантийный талон и кассовый чек. Важно убедиться, что гарантийный талон был предоставлен при покупке ноутбука и что продавец внес данные о сроке гарантии и условиях ее предоставления. Также понадобятся все документы, связанные с предъявляемой претензией, включая само письмо, отправленное производителю, и его ответ.

В данной ситуации, согласно Гражданскому Кодексу Российской Федерации, производитель несет ответственность за товар, проданный в России, независимо от места его изготовления. Соответственно, можно обратиться в суд с иском о замене батареи за счет производителя и иными требованиями, например, о возмещении убытков, вызванных недостатками товара. Однако для этого необходимо приобрести юридические услуги и составить исковое заявление с правильными ссылками на законодательство.

Относительно возврата денежных средств за весь товар в результате разочарования от использования ноутбука Asus и их службой контроля качества, это зависит от многих факторов и может быть рассмотрено только в конкретной ситуации при условии, что все необходимые доказательства и документы будут предоставлены. В этом случае также необходимо обратиться к юристу для получения консультации и составления претензии.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые к данному вопросу:

  1. Статья 18 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) - обязательства по договору
  2. Статья 471 ГК РФ - гарантийные обязательства по договору купли-продажи
  3. Статья 475 ГК РФ - требования покупателя при недостатках товара
  4. Статья 476 ГК РФ - ответственность продавца за недостатки товара
  5. Статья 478 ГК РФ - способы удовлетворения требований покупателя при недостатках товара
  6. Статья 481 ГК РФ - сроки предъявления требований покупателем о недостатках товара
  7. Статья 18.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - гарантийные обязательства продавца за товар
  8. Статья 25.2 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену, возврат товара или требование о снижении цены при недостатках товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы