Как ремонтировать ноутбук ASUS после истечения гарантии: советы и рекомендации

Согласно статье 477 Гражданского кодекса Российской Федерации, в течение гарантийного срока покупатель вправе требовать ремонта товара за счет продавца или замены товара на аналогичный. Однако если гарантийный срок истек, то продавец не несет ответственности за несоответствия товара договору купли-продажи, за исключением случаев, если такие несоответствия возникли в результате действий продавца или его представителей, направленных на скрытие существенных недостатков товара или обман покупателя. Кроме того, покупатель может утверждать наличие скрытых признаков несоответствия товара договору купли-продажи в течение двух лет со дня передачи товара. В данном случае, если покупатель считает, что неисправности товара являются скрытыми признаками несоответствия, он может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств, компенсации ущерба или замене товара на аналогичный.

Для решения данного вопроса вам может потребоваться следующая документация:

1. Договор купли-продажи товара (например, чек, кассовый чек, счет-фактуру), подтверждающий факт приобретения ноутбука ASUS за 100 тыс. рублей в июне 2021 года.
2. Гарантийный талон, подтверждающий срок гарантийного обслуживания товара. Если гарантийный талон отсутствует, вам может потребоваться документ, подтверждающий срок гарантии на товар (например, выписку из рекламной брошюры или официального сайта производителя).
3. Документы, подтверждающие факт поломки товара (например, фотографии неработающего ноутбука, описание проблемы и дополнительная диагностика у сервисного центра).
4. Соответствующие заявления или жалобы на товарный брак.

На основании предоставленной документации и результатов экспертизы товара, производитель может принять решение о замене товара, ремонте или возврате денежных средств за товар. Однако, если исключить гарантийный ремонт, принимаемый производителем на свое усмотрение, и товар не подошел по каким-то параметрам, не связанным с браком, а в соответствии со ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" конкретного срока для возврата или обмена не предусмотрено, то право на возврат или обмен товара отсутствует.

Статьи закона, которые можно использовать для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - о гарантийных сроках и гарантийных обязательствах продавца.
• Статья 21 Закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на безопасность товара и последствиях, если товар не соответствует установленным требованиям.
• Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - о праве на замену или возврат товара надлежащего качества в случае обнаружения в нем существенного недостатка.
• Статья 25.1 Закона "О защите прав потребителей" - о праве на ремонт товара в течение гарантийного срока.