Как вернуть предоплату за мебель из-за низкого качества работы: правовые аспекты

"Может ли я требовать полный возврат предоплаты и является ли отказ мастера законным, если я обнаружила низкое качество изготовления мебели и мастер отказывается вернуть деньги, обещая исправить все до срока сдачи 10 июля, но я не хочу ждать?"

| Фёдор, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, исполнитель обязан выполнить работу на должном уровне в установленный срок. Если исполнение работы не соответствует условиям договора, Заказчик вправе потребовать снижения цены или возврата предоплаты. Однако в данном случае, если мастер отказывается вернуть предоплату, несмотря на низкое качество выполненной работы, заказчику стоит обратиться в суд, чтобы защитить свои права как потребителя. До 10 июля исполнитель имеет возможность исправить свои ошибки и выполнить работу на должном уровне, но в случае невыполнения обязательств он должен вернуть предоплату.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор на изготовление мебели, который вы заключили в мае с мастером. В нем должны быть прописаны условия сроков выполнения работы, качественных характеристик изделий, размеры и прочие условия.

  2. Документы, подтверждающие факт оплаты услуг. В случае, если вы уже оплатили работы в полном объеме, то это может помочь в получении возврата денежных средств.

  3. Акт выполненных работ. Если у вас есть такой документ, то вы можете оценить качество работ и их соответствие условиям договора.

Судя по описанию ситуации, мастер не выполнил свой обязательства по договору в части качественных характеристик изделий, размеров и сроков выполнения работы. В этом случае у вас есть право требовать расторжения договора и полного возврата денежных средств за работу.

Также вы можете направить мастеру письменное уведомление о расторжении договора, с требованием возврата денежных средств, указав причины такого решения.

В случае если мастер откажется вернуть деньги, вам следует обратиться в судебные органы, чтобы защитить свои права и интересы как потребителя услуг.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Статья 424 Гражданского кодекса Российской Федерации "Заключение договора на изготовление изделия"
  • Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права заказчика при выполнении работ или оказании услуг"
  • Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность исполнителя за результаты работ (оказание услуг)"
  • Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя на качественный товар (работу, услугу)".

Согласно указанным статьям, потребитель имеет право на качественный товар (работу, услугу), и в случае, если товар не соответствует договору или исполнение работ или оказание услуг не соответствует требованиям качества или срокам, потребитель имеет право потребовать возврата денежных средств и расторжения договора. Кроме того, исполнитель несет ответственность за качество продукции, которую он производит. Отказ исполнителя вернуть деньги может быть несправедливым и нарушающим права потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы