Купили мультиварку, но ни одна программа не работает? Есть чек и упаковка - требуйте возврат денег сразу!

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документы, подтверждающие факт и условия покупки товара. Также, покупатель вправе требовать возврата уплаченной за товар суммы, включая расходы на доставку. Поэтому, если в данном случае мультиварка не работает с момента покупки, за исключением случаев, когда это произошло по вине покупателя, то покупатель вправе вернуть товар и потребовать возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Чек, подтверждающий факт покупки мультиварки.

2. Упаковка мультиварки, должна быть целой и сохранена в первоначальном виде.

3. Свидетельство о покупке, которое может быть выдано продавцом.

4. Документ, удостоверяющий личность покупателя.

Для требования возврата денег за неисправный товар, необходимо обратиться в магазин, где была приобретена мультиварка, предъявить чек и упаковку мультиварки, а также документы, подтверждающие личность покупателя. В соответствии с гарантийными обязательствами, продавец должен заменить некачественный товар, исправить его или вернуть деньги на основании договора купли-продажи.

Статьи, применимые к данному случаю: статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; статья 481 ГК РФ "Право потребителя на требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы"; статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", если покупатель хочет вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин.