Возврат холодильника с вмятиной: права потребителя и требования к интернет-магазину

Для полного и объективного изучения ситуации рекомендуется обратиться к адвокату, который сможет провести детальный анализ доказательств, подготовить и подать исковое заявление и защищать интересы клиента в суде. В ходе судебного разбирательства будет установлено, достаточны ли предоставленные доказательства для признания факта возврата товара и может ли быть принят исковой заявитель в отношении интернет-магазина.

Для решения данного вопроса следует иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи с указанием условий возврата товара;
2. Заявление о возврате товара, отправленное интернет-магазину;
3. Расписка о приеме товара курьером - если расписка была оформлена;
4. Запись в видео формате, фиксирующая факт передачи холодильника курьером;
5. Фотография терминального устройства курьера, где отмечен факт возврата товара.

Данные документы и фото и видеоматериалы являются важной доказательной базой, которая может быть использована в качестве доказательства возврата товара в суде. Однако, лучше заявить суду о получении официального подтверждения возврата товара от интернет-магазина, чтобы убедиться в том, что возврат был зарегистрирован и правомерен.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи". Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".