Возврат денег за белье: претензия Камоликовой Людмилы Николаевны к интернет-магазину Корпорация сновидений

"Как мне вернуть уплаченную сумму за четыре комплекта белья, которые были заказаны на сайте "Корпорация сновидений", но оказались низкого качества и были доставлены не от того отправителя, чей адрес указан в чеке? Кроме того, как мне защитить свои права как потребителя и привлечь продавца к ответственности за мошенничество? Я, Камоликова Людмила Николаевна, проживающая по адресу: 230033, г.Краснодар, ул.Суворова, дом 80, кв.65, имею намерение обратиться в отдел по борьбе с мошенничеством в случае невыполнения моих требований."

| Юрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Уважаемая Камоликова Людмила Николаевна,

На основании представленных Вами фактов является возможным состав мошенничества. Для защиты Ваших прав и интересов как потребителя, рекомендуется подать претензию в адрес интернет-магазина "Корпорация сновидений" и потребовать полного возмещения убытков, связанных с приобретением товара ненадлежащего качества. Также рекомендуется обратиться в компетентный орган власти, который может привлечь продавца к административной и уголовной ответственности по факту мошенничества. Если Ваша претензия не будет удовлетворена, Вам будет предоставлено право на обращение в суд для защиты своих прав и интересов. При подготовке претензии или жалобы обратитесь за консультацией к юристу, который поможет правильно сформулировать Ваши требования и доводы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов:

  1. Жалоба-претензия от Камоликовой Людмилы Николаевны на некачественный товар и его возврат, а также на возможное мошенничество.
  2. Чек на оплату товара.
  3. Фото товара, демонстрирующее отличие от заказанного.
  4. Документы, подтверждающие информацию о компании "Корпорация сновидений", ее регистрации, юридическом адресе и т.д.
  5. Сообщения и иные доказательства обмена сообщениями между заказчиком и магазином.
  6. Дополнительные доказательства, которые могут подтвердить факт мошенничества, если такой факт будет обнаружен.

Данный перечень документов не является исчерпывающим, и конкретный перечень документов может быть скорректирован в зависимости от обстоятельств конкретного дела.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона применимые к данному случаю: Статья 454 ГК РФ – правила ответственности продавца. Статья 18 ФЗ «О защите прав потребителей» – права потребителя при покупке товаров ненадлежащего качества. Статья 159 УК РФ – мошенничество. Статья 14.34 КоАП РФ – наказание за нарушение законодательства о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы