Возврат фотоэпилятора: проблемы с нагревом и увеличение интервала вспышек в течение 14 дней после покупки.

Здравствуйте! Если товар не является бытовым и был приобретен для личных, семейных или домашних нужд, то в соответствии с законодательством РФ потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его получения, за исключением перечисленных в законе товаров. В данной ситуации, если фотоэпилятор не является исключением и был приобретен для личных нужд, то его можно вернуть, если прошло не более 14 дней со дня его получения. В случае некачественного товара, потребитель имеет право на обмен или возврат товара в любое время.

Если у Вас возникла проблема с фотоэпилятором, то в первую очередь необходимо обратиться в магазин, где был приобретен товар, и описать причину возврата. В данном случае, Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Кассовый чек – подтверждает факт покупки и указывает дату его совершения.

2. Гарантийный талон – если его предоставляла фирма-производитель, то это дополнительное подтверждение того факта, что товар был куплен в магазине.

3. Паспорт товара – содержит дополнительную информацию о товаре: его технические характеристики, инструкцию по эксплуатации и т.д.

4. Заявление на возврат товара или жалобу.

Если товар неисправен, то магазин должен выполнить обязанности по гарантии, предоставленной производителем, а если неисправность исключительно зависит от магазина, то они вправе предложить вам замену или возврат денег. Обязанность магазина по замене или возврату установлены нормами гражданского законодательства РФ и в отношении данного вопроса должны уточняться в каждом конкретном случае.

статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о возврате товара надлежащего качества), статья 19 (о возврате товара ненадлежащего качества), статья 20 (о праве потребителя на замену товара ненадлежащего качества).