Возврат эпилятора: возможность вернуть за него деньги на гарантии

Здравствуйте. Если эпилятор сломался в рамках гарантийного срока, то вам следует обратиться к продавцу с требованием заменить или отремонтировать его в соответствии с гарантийными условиями. Если продавец не сможет выполнить обязательства по гарантии в разумный срок, то в соответствии с законом «О защите прав потребителей» вы можете потребовать замены товара на аналогичный, либо отказаться от покупки с возвратом уплаченных за товар денег. Список технически сложных устройств не является исчерпывающим перечнем товаров, правила гарантийного обслуживания устанавливаются самим продавцом и обязательны для исполнения.

Для решения вопроса о возврате денежных средств за сломанный эпилятор на гарантии, необходимо предоставить следующие документы:

1. Документ, подтверждающий факт покупки эпилятора (например, чек или кассовый чек, который выдается при покупке товара в магазине).

2. Гарантийный талон или другой документ, подтверждающий, что эпилятор находился на гарантии во время обращения.

3. Документы (акт, заключение о непригодности к эксплуатации), выданные официальным сервисным центром, в котором производился ремонт или замена эпилятора в рамках гарантийных обязательств производителя.

Если продавец отказывается вернуть деньги за товар, который находится на гарантии, необходимо обратиться в организации по защите прав потребителей, отдел по контролю качества товаров и услуг, прокуратуру или судебные органы.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), статья 457 Гражданского кодекса РФ.