Набор эпилятора и бикини-триммера Philips с проблемой в комплектации: что делать, если магазин отказал в возврате денег?

Здравствуйте! В соответствии с Законом о защите прав потребителей вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если они не подошли по каким-либо причинам. Невозможность проверки комплектации товара при приобретении не является основанием для отказа в возврате. Пункт, о котором сообщает Вам интернет-магазин, противоречит законодательству и не может служить основанием для отказа в возврате товара. В данной ситуации рекомендую написать претензионное письмо в интернет-магазин с требованием вернуть деньги за товар, который не соответствует заявленной комплектации, и указать нарушение законодательства. Если интернет-магазин не будет реагировать на претензию, можно обратиться в суд.

Для решения данной ситуации вам понадобятся копии документов, подтверждающих: - Дату покупки (например, чек или квитанция); - Заказ, номер заказа и его состав (например, подтверждение заказа, счет-фактура, накладная); - Уведомление о возврате товара (если оно было оформлено); - Корреспонденцию с интернет-магазином, включая претензии и ответы на них; - Любые другие документы, которые вы считаете важными для решения данной ситуации.

Ситуация, описанная в вопросе, требует тщательного анализа законодательства Российской Федерации, в том числе Закона «О защите прав потребителей». Этот закон устанавливает обязательства продавцов при продаже товаров, а также права и обязанности покупателей. Однако, если будете иметь возможность, обратитесь к юридическому консультанту или адвокату для более конкретных рекомендаций и советов о дальнейших действиях.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 18 Закона о защите прав потребителей; - Статья 29 Закона о защите прав потребителей; - Статья 30 Закона о защите прав потребителей; - Статья 31 Закона о защите прав потребителей.