Обман при покупке эпилятора в Инстаграмм: Как вернуть свои деньги и добиться правды в суде

Здравствуйте! Судебная практика различна, имеет множество факторов и может зависеть от многих условий, которые нужно учитывать в каждом конкретном случае. Однако, основываясь на Вашем описании ситуации, это явно неправомерное действие продавца, нарушающее Ваши права как потребителя, поскольку был продан Вам товар, являющийся бывшим в употреблении, в то время как Вы покупали новый товар. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае возникновения споров между продавцом и потребителем по вопросам реализации товаров в магазине, потребитель имеет право на возврат товара и получение своих денежных средств обратно в течение 14 дней. Моё рекомендация Вам: составить претензию о возврате денег за товар, в случае отказа продавца подать иск в суд. Также, Вам могут помочь специалисты по электронной коммерции или юристы, которые оказывают соответствующие услуги.

Для решения данного вопроса, вам необходимо иметь следующие документы: 1. Копию заказа на эпилятор в приложении "инстаграмм", где указана стоимость товара. 2. Копию записи разговора с оператором, где обговариваются детали покупки. 3. Копию квитанции об оплате товара на почте. 4. Копию уведомления, полученного от компании о том, что звонок зарегистрирован. 5. Копию видео, снятого при открытии посылки с б/у товаром.

Для решения проблемы, возникшей с получением б/у товара вместо нового, и возможности добиться справедливости через суд, вам необходимо обратиться в контролирующие органы (например, Роспотребнадзор) для защиты прав потребителя, а также обратиться в банк, через который была произведена оплата, для возможности оспорить данную транзакцию. Для решения вопроса через суд, вам необходимо обратиться к юристу и собрать все необходимые доказательства, которые указаны выше.

Статьи, которые можно использовать для решения данной ситуации, включают:

• Статья 18 Федерального закона "О рекламе", которая определяет правила размещения и содержания рекламы;
• Статья 27 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества;
• Статья 454 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает ответственность продавца за недостатки товара и возможность потребовать замены или возврата денег за него;
• Статьи 13.2 и 13.3 Федерального закона "О защите прав потребителей", которые регулируют порядок предоставления услуг почтовой связи и права и обязанности потребителей в этой сфере;
• Статьи 303 и 309 Гражданского кодекса РФ, которые касаются возмещения убытков и компенсации морального вреда в случае нарушения прав потребителя.

Таким образом, потребитель имеет возможность обратиться в суд и потребовать возврата денег за товар, уплаченную доставку и компенсацию морального вреда.