Возврат электронной сигареты: скол на корпусе - причина отказа в деньгах?

Уважаемый,

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан принять товар обратно, если покупатель обнаружил в нем в процессе использования существенный недостаток в течение 14 дней (если крайний срок действия товара более чем 14 дней, то срок составляет половину от него) и товар не использовался (за исключением случаев, когда покупатель может доказать, что недостаток был имеет место изначально) в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Поэтому, если покупатель обнаружил существенный недостаток электронной сигареты в течение 14 дней, то продавец должен принять ее обратно и вернуть деньги, за вычетом возможных издержек, чтобы исправить скол на корпусе. Если продавец может доказать, что недостаток был вызван падением, то продавец может удержать из суммы, возвращаемой покупателю, стоимость ремонта скола.

Для решения данного вопроса, необходимо ознакомиться с договором купли-продажи между магазином и покупателем электронной сигареты, а также с правилами возврата товара, которые были предоставлены покупателю при приобретении товара. Если договором не предусмотрено исключение возврата товара с повреждениями, то, скорее всего, покупатель имеет право на возврат средств. Для выяснения обстоятельств скола на корпусе, можно провести экспертизу или консультацию со специалистом в области электронных сигарет. В случае если было доказано, что повреждение возникло по вине покупателя, магазин может отказать в возврате средств. Взаимодействие с каждым конкретным случаем требует юридической оценки документов и обстоятельств, возникших в ходе сделки.

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» (№ 2300-1), а также статьи 454 и 458 Гражданского кодекса Российской Федерации.