Отказ продажи электронной сигареты и возможность отказа в пункте выдачи заказов: подробности оплаченной и доставленной курьерской службой доставки.

Могу ли я отказаться от покупки электронной сигареты, которую я уже оплатил и которая была доставлена курьерской службой, если в пункте выдачи заказов предоставляется такая возможность?

| Анатолий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если Вы отказываете в продаже электронной сигареты, то может возникнуть вопрос об условиях возврата денежных средств, если заказ был оплачен. Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае отказа потребителя от товара, продавец обязан вернуть уплаченную за товар сумму в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования потребителя.

По поводу вопроса о возможности отказа в пункте выдачи заказов, необходимо уточнить, основанием для такого отказа. Если покупатель не может забрать товар по каким-либо причинам, например, в связи с отсутствием необходимых документов или идентификационных данных, то продавец может отказать в выдаче товара. Однако, если причина отказа неосновательна или не соответствует требованиям законодательства, то покупатель имеет право обратиться к продавцу и требовать исполнения договора.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся документы, подтверждающие факты оплаты и доставки электронной сигареты, а также информация об условиях, на которых был произведен заказ (например, условия возврата товара, существование договора купли-продажи и т.п.).

Если вы отказываете в продаже электронной сигареты после того, как заказ был оплачен и выслан курьерской службой, то имеете обязательства перед покупателем в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Если покупатель заявил о своих правах на возврат товара или обмен на аналогичный, то вам придется решить этот вопрос согласно установленным требованиям законодательства Российской Федерации.

В случае, если вы уверены в своем праве на отказ в продаже электронной сигареты, вам следует обратиться к юридическим консультантам или специалистам в области защиты прав потребителей для совместного решения данной проблемы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые к данной ситуации, могут зависеть от конкретных обстоятельств происшествия и юридических документов, используемых при совершении покупки.

В целом, для решения вопроса о возможности отказа в продаже электронной сигареты после оплаты заказа и отгрузки его курьерской службой, могут быть применимы следующие статьи закона:

  • Статья 494 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"
  • Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
  • Статья 34 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (если возник спор по поводу качества и безопасности товара)

Однако, для более точного ответа на данный вопрос, необходимо знать больше деталей и обстоятельств происшествия.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы