Возврат денег или замена товара для электронной сигареты с протеканием в течение 3 дней

Могу ли я потребовать возврата денег или обмена на электронную сигарету, которую я купил всего три дня назад и которая немного протекает?

| Феликс, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Да, вы имеете право потребовать от продавца возврата денег или обмена товара, если товар был куплен 3 дня назад и выявлены его недостатки, в данном случае - протекание электронной сигареты. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки или обменять его на аналогичный товар в течение гарантийного срока.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам следует обратиться в магазин, в котором вы приобрели электронную сигарету. При себе необходимо иметь кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара и его стоимость. Кроме того, необходимо будет предоставить собственную подпись в жалобной книге магазина (если такая имеется) и описать причины, по которым вы просите вернуть деньги или заменить товар. В соответствии с законодательством РФ, продавец должен осуществлять замену или возврат товара, если есть фабричный брак или если товар не соответствует описанию на момент покупки. Если у вас есть достаточное основание для возврата или замены товара и продавец отказывается сделать это, то вы можете обратиться в судебные органы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данному случаю:

Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей";

Статья 20 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей";

Статья 25 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы