Возврат электронной сигареты: гарантийное письмо на 30 дней и ссылка на НПА от магазина.

Да, вы можете вернуть электронную сигарету обратно в магазин в течение 14 дней с момента её покупки при условии, что товар не был в употреблении и сохраняет свой товарный вид (ст. 26.1. Закона РФ "О защите прав потребителей"). Если вам откажут в возврате товара, вы можете сослаться на эту статью и обратиться в защиту своих прав в суд или к соответствующим органам государственного контроля и надзора, в том числе к Росстандарту.

В соответствии с законодательством Российской Федерации (статья 18 Закона "О защите прав потребителей"), потребитель вправе обратиться в течение 14 дней с момента получения товара с требованием о возврате товара надлежащего качества.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где была приобретена электронная сигарета, с требованием о возврате товара в течение 14 дней с момента получения. При этом необходимо иметь на руках чек об оплате товара и гарантийный талон.

Если магазин отказывается производить возврат товара, необходимо сослаться на статью 18 Закона "О защите прав потребителей" и потребовать права на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней. В случае отказа магазина, потребитель может обратиться в органы государственного контроля и надзора, например, в Роспотребнадзор, для защиты своих прав как потребителя.

Для возврата товара в магазин вам понадобятся:

1. Гарантийный талон на 30 дней, который вы получили при покупке электронной сигареты.
2. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки товара.
3. Сам товар, который вы хотите вернуть.

Если магазин отказывается принять товар назад, вы можете сослаться на Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в котором говорится, что потребитель вправе в течение 14 дней с момента покупки вернуть товар надлежащего качества без объяснения причин.

Также уточните, является ли электронная сигарета товаром надлежащего качества и подпадает ли она под действие данного закона, так как электронные сигареты могут рассматриваться как средства индивидуальной защиты, на которые распространяются другие правила возврата и обмена.

Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», ст. 444 Гражданского кодекса РФ.

Статьи, применимые к данному вопросу: статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.