Возврат дивана по гарантии: что делать, если магазин требует экспертизу в Люберцах?

Как мне вернуть диван по гарантии, который я купил в магазине "много мебели" в феврале прошлого года и который просел и качается задняя спинка? У меня есть гарантия на 3 года, но магазин требует привезти диван на экспертизу в Люберцы, а я не могу сделать это сам. Магазин не согласен на приезд своего эксперта, что мне делать?

| Савва, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара в салоне мебели и возникновении гарантийного случая, продавец не вправе требовать от покупателя доставки товара на экспертизу своими силами. Поэтому, вы можете претендовать на обращение эксперта в ваш адрес для проведения экспертизы дивана на месте. В случае положительного результат экспертизы, вы имеете право на возврат денежных средств в соответствии с гарантией.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь при себе следующие документы: копию договора купли-продажи, чек об оплате, гарантийный талон.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы