Как защитить свои права: выставочный образец дивана без гарантии с дефектом, возможности ремонта и замены товара

Купил я выставочный образец дивана 1,5 месяца назад, в договоре про гарантию ничего не прописано. Диван продавался по краям, но пружинный блок оказался только в центре, а внутри по корпусу пошла трещина. Продавец заявляет, что на выставочный образец гарантия не предоставляется. Могу ли я требовать ремонта или замены купленного товара?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара надлежащего качества в случае обнаружения его недостатков в установленный срок после покупки. В данном случае, поскольку вы приобрели диван в качестве выставочного образца, продавец должен был предоставить вам информацию о состоянии товара и об отсутствии гарантии. Однако, если недостатки товара не были указаны в договоре или не могли быть известны вам на момент покупки, вы вправе требовать ремонта или замены дивана, поскольку это является недостатком товара, свидетельствующим о его некачественном исполнении.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор о покупке дивана. 2. Документы, подтверждающие дату покупки (чек, квитанция и т.д.). 3. Документы, свидетельствующие о недостатках товара (фотографии дивана с недостатками, акт о выявленных недостатках и т.д.).

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 18, 19, 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы