Как защитить свои права: выставочный образец дивана без гарантии с дефектом, возможности ремонта и замены товара

Согласно статье 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара надлежащего качества в случае обнаружения его недостатков в установленный срок после покупки. В данном случае, поскольку вы приобрели диван в качестве выставочного образца, продавец должен был предоставить вам информацию о состоянии товара и об отсутствии гарантии. Однако, если недостатки товара не были указаны в договоре или не могли быть известны вам на момент покупки, вы вправе требовать ремонта или замены дивана, поскольку это является недостатком товара, свидетельствующим о его некачественном исполнении.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор о покупке дивана. 2. Документы, подтверждающие дату покупки (чек, квитанция и т.д.). 3. Документы, свидетельствующие о недостатках товара (фотографии дивана с недостатками, акт о выявленных недостатках и т.д.).

Статьи 18, 19, 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».