Как защитить свои права от отсутствия возврата денег и обмана: советы и рекомендации
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3689601
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославДля защиты своих прав в данной ситуации, необходимо обратиться к продавцу с просьбой вернуть денежные средства за некачественный товар. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, следует обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей, например, в Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Также возможно обращение в суд с требованием возврата денежных средств и возмещения морального вреда.
Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Договор купли-продажи (если таковой был заключен)
- Копии письменной переписки с продавцом, подтверждающей факт заказа и неисполнение обязательств продавцом
- Документы, подтверждающие факт оплаты товара
- Доказательства некачественности товара (фото, видеозаписи)
Статьи 18, 20, 31, 32 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы