Сроки экспертизы и ремонта дивана по гарантии

Сроки проведения экспертизы и ремонта дивана по гарантии зависят от многих факторов, включая сложность проблемы, загруженность сервисного центра и доступность необходимых запчастей. В соответствии со статьей 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», срок ремонта не должен превышать 45 дней, если иное не предусмотрено договором. В случае, когда продолжительность ремонта превысила установленный законом срок, потребитель вправе требовать замены товара на аналогичный либо возврата уплаченной за него суммы. При отказе от замены или возврата суммы, вы можете обратиться в суд с требованием о восстановлении нарушенных прав.

Для решения данной ситуации понадобится предоставить следующие документы: 1. Копия договора покупки товара. 2. Квитанции или другие подтверждения оплаты товара. 3. Копия акта приёма-передачи товара на ремонт. 4. Все письменные переписки или уведомления, касающиеся ремонта и экспертизы.

Статья 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»