Возврат детского электромобиля: потертости, порванные наклейки и отказ в возврате денег

"Можно ли отказать мне в возврате денег за детский электромобиль, который я купил, но через 2 часа эксплуатации на улице решил вернуть из-за потери интереса ребенка? Есть потертости под ногами, колеса в земле и порванные наклейки - могут ли они стать причиной отказа в возврате денег?"

| Тит, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, качество, упаковка и документы, подтверждающие факт и условия покупки товара. Если товар был в употреблении, но был куплен в течение указанного 14-дневного срока и сохраняет потребительские свойства и товарный вид, то покупатель вправе вернуть товар и получить обратно уплаченные за него деньги.

В данном случае, если детский электромобиль был в употреблении и имеет следы эксплуатации, то продавец может отказать в возврате денег, так как товар не сохраняет свои потребительские свойства и товарный вид. Однако, если покупатель докажет, что следы эксплуатации возникли не по его вине, а в процессе транспортировки или других действий продавца, то продавец должен будет вернуть деньги за товар.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар не понравился покупателю или не соответствует заявленным характеристикам, он имеет право вернуть его продавцу в течение 14 дней с момента покупки. Однако, возвращенный товар должен сохранять первоначальный вид, потому что такой товар можно перепродать вновь. В вашем случае, в связи с тем, что электромобиль был в эксплуатации и имеет следы использования, возврат денег может быть отклонен, если эти повреждения не были заявлены продавцом при продаже товара. Если продавец не предупреждал покупателей о следах использования на товаре, возврат денег может быть осуществлен, но с учетом износа, который произошел за время эксплуатации. Однако, если эксплуатирующая организация купила товар в качестве иного юридического лица, возврат денег будет регулироваться отдельно в соответствии с договором и законодательством о защите прав потребителей. В целом, целесообразно разобраться в особенностях данного случая и консультироваться с юридическими специалистами, которые могут дать более точный ответ на ваш вопрос.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

  1. Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая регулирует вопросы связанные с возвратом товара надлежащего качества в течение 14 дней после покупки, если товар не был в употреблении.

  2. Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая определяет, что продавец не вправе ссылаться на то, что товар был в употреблении, как основание для отказа в возврате денег за товар, если не было раскрыто информации о возможных ограничениях прав потребителя.

  3. Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет, что покупатель вправе потребовать от продавца возмещения убытков, если при покупке товара были нарушены требования законодательства о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы