Порванные джинсы и правомерность отказа в возврате денег: история покупки в магазине

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества покупатель имеет право на возврат денежных средств, замену товара на аналогичный или сопутствующий товар или устранение недостатков товара за счет продавца. При этом, покупатель должен обратиться к продавцу в течение 14 дней с момента выявления недостатков. Однако, если недостатки являются существенными и не устранимы, покупатель может отказаться от товара и требовать возврата денежных средств. В случае, если продавец отказывается удовлетворить требования покупателя, покупатель может обратиться в суд с иском о защите своих прав. В данном случае, необходимо учитывать дату покупки и дату обращения в магазин, а также наличие документов, подтверждающих покупку и оплату товара.

Для решения вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату джинсов.

2. Документ, подтверждающий покупку (например, квитанция об оплате товара).

3. Свидетельства покупки товара (например, фотографии джинсов после использования и наличия повреждений).

4. Копия договора купли-продажи или его реквизиты.

5. Копия письменного заявления в отношении магазина.

Эти документы помогут доказать Вашу позицию и убедить продавца вернуть Вам деньги за товар.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 29 Закона РФ "О банковских картах и банковской деятельности" и статья 481 Гражданского кодекса РФ.