Проблемы при покупке дивана в магазине Hoff: потертости и грязь на товаре, отказ в обмене и возврате

Если товар приобретался на имя матери, а доверенность на прием товара была написана на дочь, то действия мужа при подписании акта могут быть оспорены. Однако, чтобы оспорить подписание акта, потребуется доказательство того, что муж не имел права принимать товар от имени матери или дочери.

С другой стороны, если в момент подписания акта претензии к качеству товара не были предъявлены, то покупатель может быть ограничен в своих правах на обмен или возврат товара в магазине.

В данной ситуации, возможно, стоит обратиться к юристу за консультацией и дальнейшими рекомендациями по защите прав потребителя.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь копию договора купли-продажи, доверенность на прием товара, акт приемки товара и фотографии дефектов товара, которые были предоставлены в магазин. Также может потребоваться заключение эксперта о состоянии товара на момент передачи его покупателю. На основании этих документов юрист сможет оценить юридическую ситуацию и рекомендовать клиенту возможные действия, например, направление претензии на магазин, судебное обращение или другие способы разрешения возникшей проблемы.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 458 ГК РФ "Место передачи имущества" - в данном случае вопрос может возникнуть по поводу того, когда считать, что имущество передано покупателю, и на каком этапе возможна ответственность продавца за повреждение товара; - статья 458.1 ГК РФ "Передача имущества, перевозимого по договору купли-продажи" - если имущество было доставлено продавцом, то следует учитывать правила этой статьи; - статья 469 ГК РФ "Сроки предъявления требований к продавцу" - если потребитель хочет вернуть имущество или обменять его, следует учитывать сроки, установленные данной статьей; - статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - закон определяет правила обмена и возврата товара, а также права потребителя в случае некачественного товара.