Изменение цвета дивана HOFF: Как решить проблему с несоответствием и получить качественный товар

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" если товар не соответствует договору купли-продажи, то потребитель вправе требовать замены товара на аналогичный или аналогичного качества, досрочного расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы. Для решения данной ситуации, необходимо обратиться с письменной претензией в магазин Hoff, требуя замены товара или возврата уплаченной суммы. Необходимо также предоставить доказательства, подтверждающие недостатки товара (в данном случае - фотографии и описание несоответствия цвета).

Для решения этого вопроса необходимо будет предоставить следующие документы: 1. Копию договора купли-продажи товара с указанием цвета дивана. 2. Копию документов, подтверждающих оплату товара. 3. Копию письменной претензии, которую вы направляли в адрес магазина. 4. Фотографии дивана, на которых виден несоответствующий цвет боковин. 5. Копию ответа магазина на вашу претензию (если такой ответ имеется).

Эти документы помогут защитить ваши права и получить возможную компенсацию от магазина.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на получение информации о товаре) - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на требование замены товара надлежащего качества) - Статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на защиту своих прав в судебном порядке)