Возврат денежных средств за отремонтированный в рамках гарантии водонагреватель в магазине DNS

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей", если товар имеет недостатки, которые возникли по вине производителя, продавец обязан устранить их или обменять товар на аналогичный товар надлежащего качества, а если это невозможно, вернуть потребителю уплаченную за товар денежную сумму. В соответствии с этим законодательством, продавец обязан произвести возврат денежных средств в случае, если потребитель не желает получать ремонтированный товар, а также если продавец не может произвести замену товара на аналогичный товар надлежащего качества. Поэтому, если покупатель желает вернуть деньги за водонагреватель, то в соответствии с законодательством РФ продавец должен произвести возврат денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий покупку водонагревателя в магазине DNS в феврале 2022 года;
2. Копию гарантийного талона, из которого должно быть ясно, что водонагреватель находится на гарантии и дата ее окончания;
3. Документы, подтверждающие повреждения или дефекты водонагревателя;
4. Претензию, направленную в магазин DNS и содержащую требование о возврате денежных средств.

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар, приобретенный потребителем, оказался ненадлежащего качества, то потребитель имеет право на замену товара, возврат денежных средств или снижение цены на товар. Данный водонагреватель был приобретен в феврале 2022 года и на момент его поломки находился на гарантии. Согласно гарантийному талону, продавец имеет право либо провести ремонт товара, либо обменять его на аналогичный товар, либо вернуть денежные средства. Причем выбор способа урегулирования конкретного случая достается продавцу.

Поэтому, если магазин провел ремонт и вернул вам отремонтированный водонагреватель, а вам этот товар уже не нужен, то вы можете запросить возврат денежных средств. Однако продавец может не согласиться на возврат, если убедится, что водонагреватель был отремонтирован надлежащим образом. В этом случае вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за ненадлежащий товар.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей";
2. Статьи 445 и 462 Гражданского кодекса Российской Федерации.