Отремонтированный цифровой плеер: возврат денежных средств или нет?

Если в момент первого обращения вы не заявляли о своем желании получить возврат денежных средств, то сейчас, после проведения ремонта и окончания экспертизы, вы не можете потребовать возврата денежных средств. Однако, в случае если устройство непригодно для использования, вы можете обратиться к продавцу с требованием о замене товара на аналогичный или о возврате денежных средств, исходя из гарантийных обязательств продавца.

Для решения данного вопроса потребуется ознакомиться с договором купли-продажи (если есть), актом приема-передачи товара в сервисный центр, документом, подтверждающим оплату, а также документом, подтверждающим проведение экспертизы и ремонта товара.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае выявления признаков заводского брака в гарантийный срок, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара на аналогичный. Потребитель также вправе требовать возмещения убытков, причиненных использованием некачественного товара, включая расходы на его ремонт и замену.

При этом, если с момента обращения в сервисный центр и проведения экспертизы был произведен бесплатный ремонт товара, то требование о возврате денежных средств уже не имеет юридического обоснования.

Обращаем ваше внимание на то, что права потребителя в данном случае определяются конкретными обстоятельствами возникшей ситуации, а также условиями договора, если он был заключен. Чтобы получить развернутый ответ на данный вопрос ищите юридических услуг у специалистов в данной области.

Гарантийный срок - статья 19 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07 февраля 1992 года). Процедура и условия ремонта - статья 18 Закона "О защите прав потребителей". Право потребителя на замену товара или возврат денежных средств - статья 25 Закона "О защите прав потребителей". Однако, это право возможно только при обнаружении существенного недостатка товара, что не является случаем описанным в вопросе. Таким образом, в данной ситуации потребитель может только забрать отремонтированный товар в сервисном центре.