Возврат денежных средств при неполучении товара: как действовать, если продавец не отвечает на звонки и сообщения. Документация: счет, договор, переписка.

Добрый день. В соответствии с законодательством РФ, в случае, если одна организация не выполняет своих обязательств по передаче товара, предусмотрены меры, направленные на защиту прав потребителей. Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" Вы вправе потребовать от продавца возврата денежных средств за неимеющий места товар или выполненные ненадлежащим образом работы, предоставив подтверждающие документы (счет, договор, эл. переписку). Кроме того, в соответствии с Гражданским кодексом РФ, вы можете также обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Рекомендуем обратиться к юристу для составления претензионного письма и подготовки документов для суда, при этом учитывая все обстоятельства, связанные с данной ситуацией.

Добрый день! Для решения данного вопроса необходимо обратиться к юридическому консультанту, который правильно оценит ситуацию и подскажет действия для возврата денежных средств. Чтобы помочь вам, мне необходимо знать больше деталей. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор на поставку товаров/услуг; 2. Счет на оплату товаров/услуг; 3. Документы, подтверждающие факт оплаты (квитанция об оплате, выписка по расчетному счету и пр.); 4. Электронная переписка с представителями другой организации; 5. Иные документы, которые могут быть полезны для доказательства правомерности ваших действий и требований. На основании этих документов юрист сможет провести анализ ситуации и сформулировать правильное требование о возврате денежных средств.

Материалы, предоставленные мной в рамках моих компетенций, не требуют применения каких-либо статей закона в данном случае. Однако, если речь идет о возврате денежных средств, возможно применение статей 310-317 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют условия договоров купли-продажи и порядок расторжения таких договоров. Также возможны применение статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств, если в договоре были установлены сроки оплаты и поставки товара. Такие ситуации требуют более детального анализа и вынесения компетентного решения судом или другими правоохранительными органами.